Chính sách bảo hành sản phẩm Takstar

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Và để đảm bảo quyền lợi khách hàng, quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản bảo hành sau đây

Quy định về bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành, thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn ghi trên TEM BẢO HÀNH, HÓA ĐƠN BÁN HÀNG KIÊM PHIẾU BẢO HÀNH và theo quy định của từng nhà sản xuất sản phẩm đó với các lỗi kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

• Có hóa đơn bán hàng kiêm phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng sản xuất trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số “serial” ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành hoặc hoá đơn chứng từ hợp lệ (hoá đơn VAT, biên bản bàn giao hàng hoá....).

Những trường hợp từ chối bảo hành.

• Sản phẩm không do https://takstar-vn.com phân phối: Chúng tôi bảo hành theo thông tin dự án, tên khách hàng hoặc nhân viên bán hàng. Trong trường hợp cần bảo hành, vui lòng liên hệ nhân viên sales phụ trách hoặc số Hotline trên website để được tư vấn

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành: Sản phẩm ngoài thời gian bảo hành theo quy định

• Tự ý tháo mở, sửa chữa: Sản phẩm bị cháy nổ do tác động vật lý, biến dạng, rơi vỡ, móp, trầy xước dẫn tới hỏng, bị ẩm ướt hoen gỉ, nước vào, côn trùng xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, sử dụng sai điện áp quy định.

• Sản phẩm không có nguồn gốc: Không có hoá đơn chứng từ kèm theo như hoá đơn bán hàng hoặc phiếu bảo hành thể hiện rõ tên sản phẩm, serial hoặc IME sản phẩm

• Tem bảo hành bị rách hoặc có dấu hiệu tẩy xoá, dán lại, bóc nhiệt, dán đè.

Quy định về giao nhận hàng hoá bảo hành

• Phí vận chuyển: Phí do bên gửi thanh toán

• Hình thức nhận hàng: Chỉ nhận hàng hoá bảo hành trực tiếp theo địa điểm bảo hành quy định bên dưới không gửi hàng bảo hành qua nhà xe (chúng tôi không bố trí nhân viên đi lấy hàng tại nhà xe được, mong quý khách thông cảm)
  

Địa điểm bảo hành và bảo trì.

Tất cả các sản phẩm được bảo hành tại một trong hai địa chỉ sau: 

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.